Tham khảo

Điều Khoản Sử Dụng 99.winr

Khi bạn mở tài khoản trên 99.winr, bạn đồng ý tuân theo những quy định này. Chúng tôi xây dựng điều khoản xung quanh cách bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cách bạn chơi, rút tiền trên các thiết bị di…

Tài khoản và xác minhNạp rút tiềnTrách nhiệm chơiCasino trực tiếp và slot
99.winr Điều Khoản Sử Dụng 99.winr
BẢO VỆ DỮ LIỆU

An Toàn Tài Khoản và Dữ Liệu Cá Nhân

Dữ liệu tài khoản và chi tiết ví của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn chia sẻ mật khẩu qua email hoặc tin nhắn. Khi bạn rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính bạn trước khi xử lý.

Xác minh OTP

Mỗi lần nạp hoặc rút tiền, bạn sẽ nhận mã xác minh qua SMS hoặc ứng dụng di động để xác nhận giao dịch là thật.

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu giữa tài khoản và các ví di động MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa chuẩn.

Không chia sẻ mật khẩu

Chúng tôi và đội hỗ trợ không bao giờ yêu cầu bạn gửi mật khẩu hoặc mã OTP của mình qua bất kỳ kênh nào.

Hoạt động bất thường

Nếu bạn nhận thấy những giao dịch lạ hoặc không nhận ra, liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi điều tra và bảo vệ tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản hoạt động trong toàn bộ thời gian bạn chơi; bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin nếu muốn.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân khác, hãy yêu cầu thay đổi qua mục Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ.

LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Hỗ Trợ Tài Khoản và Thanh Toán

Khi có câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc thanh toán, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẵn sàng trả lời về cách nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách yêu cầu rút tiền, hoặc những điều bạn cần biết…

Trò chuyện trực tuyến Truy cập trang chính 99.winr, chọn biểu tượng hỗ trợ ở dưới cùng màn…
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về tài khoản, thanh toán hoặc điều khoản đến địa chỉ…
Trợ giúp tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, chọn Cài đặt > Trợ giúp để…

Những Câu Hỏi Về Điều Khoản

Dưới đây là những câu hỏi thường được đặt ra về điều khoản, quyền của bạn khi nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất. Nếu bạn tạo nhiều tài khoản hoặc cho rằng mình đã quên mật khẩu, hãy liên hệ hỗ trợ để được giúp đỡ khôi phục tài khoản.

Giao dịch MoMo thường được xác nhận trong vòng một phút. Nếu chờ quá 5 phút vẫn không thấy tiền, kiểm tra ứng dụng MoMo của bạn để xác nhận giao dịch đã gửi, rồi liên hệ hỗ trợ 99.winr với mã tham chiếu.

Khi yêu cầu rút, chúng tôi xác minh tài khoản và gửi tiền về ứng dụng Viettel Money hoặc ngân hàng liên kết của bạn. Điều này thường hoàn thành trong vài phút, nhưng phụ thuộc vào mạng lưới ngân hàng của Viettel.

Có, bạn có thể liên kết một ví mới hoặc thay đổi ví thanh toán trong mục Cài đặt > Ví Thanh Toán. Nạp tiền tiếp theo sẽ từ ví mới bạn chọn. Hỗ trợ cũng có thể giúp bạn trong quá trình này.

Trước khi xóa, hãy rút tất cả tiền còn lại trong tài khoản của bạn về ví thanh toán hoặc ngân hàng. Sau khi tài khoản bị xóa, chúng tôi sẽ không thể hoàn lại bất kỳ tiền nào còn trong tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để xác nhận quá trình xóa.

99.winr có thể cập nhật điều khoản này từ lúc này. Nếu có thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi đăng nhập hoặc qua email. Bạn cần xác nhận để tiếp tục sử dụng tài khoản.

Có, một tài khoản của bạn trên 99.winr cho phép truy cập slot, bàn baccarat cao cấp, thể thao điện tử, crash game và các trò chơi khác. Tất cả sử dụng cùng một ví tiền và cùng những chi tiết thanh toán.