Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ ở đây

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn an toàn, từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến khi bạn yêu cầu rút tiền. Mọi giao dịch trên 99.

Mã hóa dữ liệu từ đầu đến cuốiKhông chia sẻ thông tin thanh toán của bạnXóa dữ liệu khi bạn yêu cầuCasino trực tiếp và slot
99.winr Dữ liệu của bạn được bảo vệ ở đây
LIÊN LẠC VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu muốn truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn rồi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc. Bạn cũng có thể quản lý cài đặt tài khoản trực tiếp trong ứng dụng 99.winr.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email chính thức của chúng tôi. Kèm theo tên đăng nhập, email tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.

Hỗ trợ trong ứng dụng

Mở menu Cài đặt trong 99.winr, chọn Quyền riêng tư. Từ đó bạn có thể xem, sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu tải xuống dữ liệu.

Xác minh ví thanh toán

Nếu thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước khi cập nhật.

BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA CHÚNG TÔI

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật bắt đầu từ việc mã hóa kết nối tới 99.winr, tiếp tục bằng cách lưu trữ thông tin tài khoản trên máy chủ được bảo vệ với mật khẩu mạnh.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu giữa thiết bị và 99.winr đều được mã hóa bằng tiêu chuẩn công nghiệp, không thể đọc…

Xác minh hai yếu tố

OTP gửi đến điện thoại của bạn trước mỗi lần nạp hoặc rút tiền, đảm bảo chỉ bạn mới có…

Quản lý phiên đăng nhập

Nếu phát hiện hoạt động bất thường, bạn có thể đăng xuất từ tất cả các phiên khác từ Cài…

Lưu giữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin thanh toán được xóa sau 7 năm không hoạt động.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ cài đặt của bạn và cải thiện hiệu suất.

Đối tác thanh toán đáng tin cậy

MoMo, ZaloPay và Viettel Money là các dịch vụ được quy định tại Việt Nam.

Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là những điều người dùng thường hỏi về cách 99.winr bảo vệ thông tin cá nhân, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quán lý quyền của bạn.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo vệ có mã hóa, tuân theo quy định địa phương. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận rằng thanh toán đã hoàn tất. Chi tiết ví điện tử của bạn được quản lý trực tiếp bởi ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, không lưu tại 99.winr.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ với tên đăng nhập và lý do yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn rồi xóa thông tin cá nhân trong vòng vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ lại theo luật pháp.

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn đăng nhập, cài đặt ứng dụng và hành vi duyệt của bạn để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng 99.winr.

99.winr gửi thông báo email mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu không nhận ra hoạt động, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời.

Dữ liệu tài khoản được giữ lâu nhất đến khi tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa hoặc tài khoản không hoạt động trong 7 năm, thông tin sẽ bị xóa vĩnh viễn, trừ dữ liệu cần giữ theo pháp luật.

Hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước khi cập nhật ví thanh toán. Chúng tôi sẽ gửi mã OTP xác nhận và cập nhật thông tin thanh toán của bạn trong vòng một ngày.