Tham khảo

Các điều khoản pháp lý của 99.winr

Tài khoản của bạn được bảo vệ bởi các chính sách rõ ràng về dữ liệu, bảo mật và quyền người dùng.

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnXác minh thanh toán an toànHỗ trợ tiếng Việt 24/7Rút gọn và cụ thể
99.winr Các điều khoản pháp lý của 99.winr
BẢNG ĐỀN VÀ BẢO VỆEEAT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu. Mỗi giao dịch được mã hóa và các thông tin thanh toán được lưu trữ an toàn.

Mã hóa giao dịch

Tất cả các khoản nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng giao thức bảo mật. Thông tin thanh toán của bạn không được lưu trữ rõ ràng trên máy chủ.

Xác minh tài khoản

Khi đăng nhập, bạn nhận được mã xác minh OTP. Quy trình này đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản và thực hiện rút tiền.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ đăng ký và thanh toán trong khoảng thời gian cần thiết theo pháp luật. Dữ liệu được xóa khi không còn cần thiết hoặc khi bạn yêu cầu.

Không chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho các bên khác.

Xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Hãy liên hệ hỗ trợ; chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày.

Liên lạc về quyền

Nếu bạn có thắc mắc về quyền của mình hoặc cách xử lý dữ liệu, gửi email hoặc nhắn tin. Đội hỗ trợ giải thích các quyền của bạn bằng tiếng Việt rõ ràng.

LIÊN HỆ ĐỂ HỎI

Các kênh hỗ trợ pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về quyền của bạn, cách xử lý dữ liệu của chúng tôi hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào, hãy liên hệ với đội hỗ trợ.

Hỗ trợ Email Gửi các câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu về dữ liệu của bạn…
Trò chuyện trực tiếp Mở cuộc trò chuyện trong ứng dụng hoặc trang web để hỏi ngay.
Yêu cầu dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu…

Câu hỏi về pháp lý và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về chính sách pháp lý, dữ liệu cá nhân, thanh toán an toàn và quyền truy cập tài khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ.

99.winr cung cấp dịch vụ trong các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Trước khi mở tài khoản, hãy kiểm tra quy định của bạn. Chúng tôi tuân thủ các quy định của khu vực mà bạn ở.

Thông tin đăng ký và thanh toán của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có, bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hoặc ứng dụng; chúng tôi cung cấp tài liệu trong vòng 10 ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày. Lưu ý rằng hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại để tuân thủ quy định.

Dữ liệu thanh toán chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho bên thứ ba.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Bạn sẽ nhận được liên kết đặt lại qua email đăng ký. Làm theo hướng dẫn để tạo mật khẩu mới; hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP.

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản pháp lý. Bất kỳ thay đổi quan trọng nào sẽ được thông báo qua email hoặc ứng dụng. Bạn có quyền xem lịch sử các bản cập nhật trước đó.